Airbnb har udgivet en tre-årig, fremadrettet gennemgang, der beskriver de ændringer, der er implementeret i selskabet efter en række krav om racediskrimination, der er rejst mod gæstfrihedsgiganten.
Laura Murphy, borgerrettighedsaktivist, tidligere direktør for ACLU-lovgivningskontoret og nuværende Airbnb-seniorrådgiver, skrev en rapport på 32 sider, der blev offentliggjort i september 2016 med titlen Airbnbs arbejde for at bekæmpe diskrimination og opbygge inklusion . Denne seneste rapport måler de fremskridt, Airbnb har gjort siden 2016.
I løbet af de sidste tre år har vi været vidne til væksten i nationale og internationale konflikter, der er rodfæstet i diskrimination og bias, siger Murphy. Polarisering, hadefuld diskurs og vold er på niveauer, som mange af os ikke har set i vores levetid. Enkeltpersoner, samfund og virksomheder er ikke immune over for virkningerne af denne nedslående udvikling.
Heldigvis faldt Airbnb ikke i lyset af disse udfordringer, og det tillod ikke min rapport fra 2016 at samle støv på en hylde, fortsatte Murphy. I stedet har Airbnb taget afgørende skridt til at bekæmpe ulovlig forskelsbehandling og gøre sit samfund mere åbent og retfærdigt for alle.
I 2015 Forskere fra Harvard University fandt at racediskrimination mellem Airbnb-værter var udbredt. Hvide og sorte værter begge viste sig at diskriminere potentielle lejere med sorte klingende navne, ifølge New York Times . I 2016 sagsøgte Gregory Sheldon, dengang 25, Airbnb i henhold til Fair Housing Act og hævdede, at han blev nægtet ophold, da han anmodede om at reservere et værelse under sin personlige profil, som indeholdt hans foto, men blev accepteret, da han anmodede om at reservere et værelse. ved hjælp af falske profiler udgivet som hvide mænd.
Og så sent som i 2019 sparkede en Airbnb-vært en gruppe sorte mennesker ud efter at have kaldt dem aber, rapporterede ESSENCE tidligere.
Peer-to-peer-delingstjenesten for hjemmet er også blevet beskyldt for at fremme gentrifikation. For eksempel ved at give kortvarige lejemuligheder, falder langtidslejemål i New York City, hvilket forårsager den gennemsnitlige lejestigning, hvilket derefter fører til udstødning af arbejderklassefolk, ifølge rapporten fra 2017, The High Cost of Short -Biludlejning i New York City Airbnb har afvist dette krav. Indlæser afspilleren ...
Den treårige gennemgang fokuserer dog på det arbejde, der udføres for at tackle den voldsomme racediskrimination, der længe er rapporteret at angribe Airbnb, herunder:
Med hensyn til Fællesskabets forpligtelses- og ikke-diskrimineringspolitik accepterer Airbnb-værter udtrykkeligt en standard og at overholde en politik for ikke-diskrimination, der går ud over, hvad der kræves af loven, i de fleste jurisdiktioner. Derudover er specielt uddannede hold bragt ind til at håndtere diskriminationsklager og håndhævelse.
Siden oktober 2018 modtager værter først et gæstebillede, efter at de har accepteret reservationsanmodningen, i stedet for at vise en potentiel gæsts profilbillede, før reservationen accepteres. I juli 2019 annoncerede Airbnb næsten 70 procent af sine boliger kan bookes ved hjælp af Airbnbs Øjeblikkelig Bog, som ikke kræver forudgående godkendelse fra værten for en bestemt gæst. Derudover kan stødende eller diskriminerende indhold i meddelelser nu lettere markeres og rapporteres af enhver bruger.
Airbnbs arbejde er langt fra afsluttet, sagde Murphy. Mens langt størstedelen af Airbnb-værter og gæster har skabt positive forbindelser med mennesker fra forskellige baggrunde, er der stadig uacceptable tilfælde af, at folk diskrimineres på Airbnb-platformen på grund af hvem de er, eller hvordan de ser ud.
Heldigvis deler Airbnb min opfattelse, at dette ikke er tid til at erklære sejr ... denne rapport signaliserer også Airbnbs løbende arbejde for at bekæmpe bias og gøre samfundet mere åbent og mere retfærdigt for alle, tilføjede Murphy.
Klik her for at få adgang til Airbnbs fulde treårige gennemgang.