Dårligt vejr omledning Flyvemaskine lufthavn regnvejrKredit: Getty ImagesNår sneen falder, og temperaturen falder ned hele østkysten, har tusinder af mennesker fundet sig selv strandet af deres flyselskaber . Nogle af disse mennesker er fanget i lufthavne rundt om i landet, mens andre har fundet sig omdirigeret til ud af vejen lufthavne miles fra deres tilsigtede destinationer.
Det er mildt sagt en frustrerende proces, men hvad skal du virkelig gøre, hvis du finder ud af, at dit fly blev aflyst, eller hvis du omdirigeres til et uklart sted?
Den første og måske mest vigtige ting at gøre er at være forberedt, inden du træder ned på flyet. Det betyder, at du skal sørge for, at du efterlader nok tid i din rejseplan, hvis du har brug for at nå en tilslutningsflyvning eller være på din destination for en vigtig begivenhed.
Dernæst er det afgørende for dig at forstå dine rettigheder som passager. Og dette, TripSavvy påpegede, kommer ned til at forstå din ' transportkontrakt . ' Dette refererer til, hvad hvert luftfartsselskab vil eller ikke vil gøre, hvis din flyvning aflyses, forsinkes eller omdirigeres, da hvert luftfartsselskab siger noget andet.
Som et eksempel, American Airlines siger i sin kontrakt, at 'Når din flyvning aflyses, eller hvis en forsinkelse får dig til at gå glip af din forbindelse, booker vi dig om på vores næste flyrejse med ledige pladser. Hvis forsinkelsen eller annulleringen var forårsaget af begivenheder inden for vores kontrol, eller du blev omdirigeret til en anden by, og vi stiger ikke til din endelige destination inden kl. 23.59. lokal tid arrangerer vi en overnatning i din tilsluttende lufthavn, hvis den er tilgængelig. ' Kontrakten tilføjer: 'Under ekstreme omstændigheder kan en flyvning aflyse, mens den er på jorden i byen, den blev omdirigeret til. Hvis dette sker, booker vi dig om på vores næste flyrejse med ledige pladser, et andet flyselskab eller et andet alternativt transportmiddel. Hvis vi ikke er i stand til at booke dig om, arrangerer vi en overnatning, hvis den er tilgængelig. '
TL; DR: Flyselskabet vil sandsynligvis betale for dit hotel, hvis din flyvning omdirigeres, og du er strandet natten over.
Sydvest på den anden side siger det bare: 'I tilfælde af at flyselskab omdirigerer en flyvning, vil luftfartsselskab efter eget skøn tage rimelige skridt til at transportere passager til sin endelige destination eller for at give rimelig indkvartering.' Hvad der udgør rimelig indkvartering kan være op til dem.
Dernæst, hvis du så finder ud af, at din flyvning faktisk er omdirigeret eller annulleret, er det afgørende for Forbliv rolig . Du kommer ingen steder ved at råbe på portpersonalet. Kontakt i stedet først familie eller venner, der muligvis venter på dig i din destinationslufthavn. Dernæst skal du kontakte dit flyselskab via telefon eller sociale medier (mange flyselskaber har hurtige team til Twitter og Facebook). Bliv derefter i nærheden af din gate, hvis agenter deler oplysninger.
Når du lander på din destination, skal du sørge for at følge op med flyselskabet om din oplevelse. De skylder muligvis penge, igen afhængigt af hvad dit flyselskabs kontrakt siger, og selvom de ikke gør det, kan de tilbyde dig rejsekuponer til fremtidige ture bare for at holde dig glad. Det er altid et skud værd.
Denne historie blev oprindeligt vist Rejse + fritid