Digital etikette Dos and Don'tsKredit: Strauss / Curtis / Getty ImagesI en stadig mere digital verden støder vi på utallige øjeblikke hver dag, der kræver en ny etiketregelbog. Uanset om det er kommunikation via e-mail eller kommentarsektionen (mere om det nedenfor), er der masser af muligheder for at anvende passende digital etikette og undervejs gøre Internettet til et mere behageligt sted at lære og engagere sig. Mens vi ikke har skrevet bogen (endnu), er her en primer om doserne og don'et af interaktion i det digitale rum.
E-mail-etikette
Når du skriver en e-mail, er klarhed afgørende. Med hensyn til tone skal du undgå sarkasme, medmindre du kender modtageren godt. Visse toner oversættes ikke altid nøjagtigt via e-mail og kan skabe forvirring i den modtagende ende af meddelelsen. Det er også vigtigt at korrekturlæse dine e-mails. Vær tydelig og kortfattet på dit sprog, og undgå skrivefejl og grammatiske fejl. (Der er også et argument, der skal fremsættes for undgå overdreven brug af udråbstegn .)
De første meddelelser, der udveksles i enhver e-mail-tråd, skal være formateret som et brev, så glem ikke en emnelinje, en hilsen og en signatur. Dette stillads er især vigtigt, når du mailer med kolleger, forretningsforbindelser og alle, du ikke kender godt. I disse e-mails tager du fejl af siden med professionalisme og undgår også slang og forkortelser. På den anden side, når du mailer frem og tilbage med familie og venner, er alle punkter i e-mail-formateringsetiketter op til debat (og faldt sandsynligvis væk for længe siden, hvilket er bare fint). Kontekst er nøglen.
Med hensyn til e-mail er der en ting, som vores mødre altid har fortalt os: Skriv ikke noget ned, som du ikke ønsker, at hele verden skal læse. Dette er især nyttigt med hensyn til digital korrespondance, fordi private beskeder kan blive offentlige på et øjeblik. På den note: Vær forsigtig, når du bruger funktionerne 'svar' og 'svar alle' i en e-mail-tråd. Hvis du ved et uheld svarer alle, kan der opstå irritation (i det mindste) og katastrofe (i det højeste).
For yderligere læsning har vi også nogle få udtalelser om emnet taknoter sendt via e-mail.
Internetkommentaretikette
Når du efterlader en kommentar, er det vigtigt at spørge dig selv: Er dette klart? Er det kortfattet? Er det nødvendigt? Hvis kommentaren ikke er alle disse tre ting, kan du overveje det igen. Hvis du også henvender dig direkte til nogen, skal du sørge for at tagge dem korrekt, så de kan se kommentaren og svare. Og korrekturlæst. Korrektur læses altid.
Reglen nr. 1 i internetetiketten er let: Hvis du ikke vil sige det til andres ansigt, skal du ikke skrive det i en kommentar. Når du vender ind i kommentarfeltet, skal du være bevidst om at være respektfuld og bliv ved med emnet. Hvis der er en misforståelse i kommentarerne, er det sandsynligvis bedst at lade det være. Hvis nogen henvender sig til dig eller reagerer negativt på en kommentar, du har kommet med, behøver du højst sandsynligt ikke sige noget. At reagere tilføjer bare brændstof til en tråd, der sandsynligvis skal sprænge ud alligevel. I de udødelige tekster af Sir Paul McCartney: Let it be.
Husk også: Kommentarsektionerne er offentlige. Alle kan (og vil) læse, hvad du har skrevet, og disse kommentarer er refleksioner over dig, kommentatoren. Hvis du skriver noget negativt eller lidet nyttigt om nogen, vil den person sandsynligvis læse det. (Så vær respektfuld.)
Sociale medier etikette
Det er let at dele for meget, når det kommer til at interagere med sociale medier. Platforme som Facebook og Instagram får os til konstant at oprette, dele og engagere sig i indhold. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på din online aktivitet. Hvad deler du? Hvem deler du det med? Sørg for at tænke igennem, hvad du siger, og hvordan du siger det, for når du lægger noget derude, hvad enten det er en mening eller et billede, ricochetter det gennem den digitale verden og kan have indflydelse i det bredere verden også. Der er mennesker på den anden side af sociale mediekonti, så undgå negativitet, dårligt overvejede indlæg og skødesløst sprog. Hvis du er borger på Internettet, skal du være god.
Vær også forsigtig med private oplysninger, dobbelttjek sikkerheds- og fortrolighedsindstillinger, og tænk over, hvad du deler, for når noget går online, kommer det aldrig rigtig ud. Opfør dig hensigtsmæssigt, og vær opmærksom på både overdeling og overudstationering.
Tekstetikette
SMS-etikette fortsætter med at udvikle sig, men der er nogle bedste fremgangsmåder, der er konstante. Nummer et på den liste? Vær ikke en fraværende tekst. Du skal svare på tekster hurtigst muligt. Mens det er fristende at læse en tekst og lægge din telefon ned, når du beslutter at svare senere, fører det ofte til at glemme at svare helt. Svar straks eller flyt samtalen til en anden kommunikationsform.
Når du interagerer med mennesker ansigt til ansigt, skal du afstå fra at sende en sms til en anden. Dette er især vigtigt under måltiderne. Du må ikke multi-task dine forhold. At være til stede, hvor du er, betyder at fortælle teksten, at du er optaget i øjeblikket og vil svare så hurtigt som muligt, dvs. når du ikke er midt i en ansigt til ansigt samtale.
I sms-interaktioner er kontekst også vigtig. Afhængigt af samtalen er undertiden svar på enkeltord eller langvarige meddelelser upassende. Ved med hvem du sender en sms, evaluer situationen, tænk over, hvordan teksten læser i den anden ende af linjen, og svar passende.
Og som altid: Når du er i det offentlige rum og ved begivenheder, skal du sørge for at indstille din telefon til lydløs. SMS-advarsler kan være flygtige, men forstyrrelsen de skaber holder meget længere end den oprindelige ding.
For flere udflugter i etiketteverdenen kan du læse vores tip til Thanksgiving, bryllupper og begravelser.
SE: Her er hvad du bør vide om korrespondanceetikette
Hvad er dine digitale etikette-relaterede kæledyrsudskæringer? Hvilke punkter i internetetikette bemærker du altid?